Веќе сте го обиделе да ги реши самостојно во потрага по решенија на официјалната веб страница на организаторот, и во разни форуми на Интернет, но, за жал, вие не сте во можност да се дојде до главата на ситуацијатаДобро, ако работите се така, не постои сомнеж: што треба да се Како ќе се каже. Ние веќе размислувале за тоа, но немате идеја како да се јавите на грижа за корисниците на познатиот италијански на операторот и, затоа, теми кои нема да бидат во можност да го реши вашиот проблем. Контактирајте со помош на ТИМ е релативно едноставна, под услов да се знае кои канали се достапни, и како да се користи. Постојат разни"патишта"кои можете да ги направите: може да се јавите на оператор, по телефон, од страна на присутните во физичка продавница или, ако сакате, можете да контактирате со сервисот за социјални медиуми, со користење на платформи како Facebook или Twitter. Ајде да се откријат заедно како да ги користат најдобрите на сите овие канали за поддршка. Храброст: се направи себе си убава, удобен, да ги преземе сите на времето потребно да се фокусира на читање на следните неколку параграфи, ги спроведува"права", која ќе ви даде и ќе видите дека консултанти ТИМ со кого ќе дојде во контакт ќе води сметка за вашата жалба и ќе го решат проблемот што е можно поскоро. Дозволете ми да ви посакам добра читање и ќе ви даде голема среќа за сите. да се зборува"лице во лице"со операторот Видов дека ТИМ може да се промени во било кое време бројот комбинација дека сум само споменати, јас ве советуваме да се уште да ги следат упатствата на гласовниот водич за да се избегнат грешките и да губат драгоцено време. на нумеричката тастатура на вашиот телефон, притиснете го копчето за да го почнете повикот (обично еден претставуваат на иконата, исто Така, во овој случај, ќе се запамети дека ТИМ може да варира неочекувано, комбинација на броеви да се следат за да зборувате со еден оператор, па јас предлагам вие внимателно следете ги инструкциите на гласовниот водич, така да не се прават грешки кои ќе го губиш времето. Да се разберат Штом ќе ги внесете контактирајте со консултант со грижа на клиентите како на ТИМ, сегашноста на проблемот што сте доживување, и го повика операторот за да се осигура дека може да се реши што е можно поскоро да се следат, па скрупулозно неговите инструкции обезбедува него со сите информации кои можеби ќе бараат. Јас ве потсетам дека можете да се јавите за да 119 и 187 во било кое време: на техничка помош и услуга по телефон, всушност, е достапна дваесет и четири часа на ден, седум дена во 7. Се разбира на повик е бесплатно, под услов да се кандидира голем број еден ТИМ (кој е на линија на фиксни или мобилни телефони). Ако сакате да се поднесе жалба во врска со вашата линија на дом, за пример, бидејќи е Интернет конекција не работи правилно или телефонска линија не е достапна, можете да побарате на стан за Да испратите жалба преку стан MyTIM Фиксни, започнете го ова додека сте поврзани на Wi-Fi од линија, што се однесува за известување (ако е можно), log (во спротивно ќе треба да креирате сметка ТИМ притискање на објектот и технички ТИМ ја преземе контролата на вашиот случај, обезбедување на вас со помош во најкраток можен рок. Ако секој чекор не е јасна, да се однесуваат на мојот пост, на кого можете да се јавите за да стапат во контакт со операторот, и да се отвори извештаи поврзани со дефекти и проблеми. се наоѓа во горниот десен агол и најава со вашата сметка детали, ТИМ. Ако сте го разгледуваат од мрежата за која сакате да го отворите сигнализација, проверка на наога за влез кој се наоѓа на десната страна на страница, која се отвора. Во овој момент, притиснете го копчето што одговара на видот на неуспех сакате да ги пријавите: за да го отворите извештај. На техничари на ТИМ ја преземе контролата на вашиот случај и ќе ве контактираме во најкраток можен рок (почитува вашите желби во однос на времето и денови).
Ако сакате да дознаете повеќе, ве молиме да го видам мојот туторијал за Ако не имате време и сакате да се зборува за"глас"со операторот на поддршка на корисниците на ТИМ, знаете дека можете да користат за оваа намена: решение за некои од стиховите на повеќето"удобно"и непосреден од тоа на што јас се зборува во претходното поглавје.
Се разбира, да ги искористат предностите на оваа поддршка канал, се претпоставува дека веќе имате сметка на Facebook: во случај да се уште не се регистрираа на популарната социјална мрежа решен веднаш, можеби ви помогнеме со инструкциите што ви дадов во друг кој се наоѓа во горниот десен агол и ја напише приватна порака, преку кои за да ги проследите вашите приговор до организаторот. Во пораката, дури и пред да се погледне детално во вашиот проблем, не заборавајте да ги внесете следниве податоци. Откако сте напишале порака, rileggilo да бидете сигурни дека имате внесено сите точни информации, а потоа испратете ја. Во прашање на неколку часа, консултант за грижа за корисници на ТИМ треба да се надоврзат и да ви обезбеди со сите потребни инструкции за решавање на проблемите кои ги имате доставено до неговото внимание. Јас ве потсетам дека повторно обично поддршка преку Facebook на ТИМ е на располагање сите денови од недела од 07: 00 до 24: 00, се разбира.), бидејќи ТИМ постави шест сметки, кои исклучиво се обезбеди помош на нашите клиенти. На Твитер сметка на ТИМ посветен на помош се следниве. Да се зборува со операторот ТИМ на Твитер прво мора да се пријавите на вашата сметка, притиснете на копчето преку која сакате да состави нов твит (горе десно), да повикате еден од сметките што е споменато погоре (односно, преку која ќе бидете во можност да одиме во повеќе детали за проблемот и барањето резолуција, што е можно поскоро.
Јас ве потсетам дека повторно обично поддршка преку Твитер на ТИМ е достапен од понеделник до недела, од 07: 00 до 24: 00 часот.
Ако сте прочитале до овој момент во водичот, очигледно канали на поддршка на ТИМ, кој имам објаснето во претходните линии ќе се исполни. Ако работите се така, знаете дека можете да направите жалбата е потребно да ги дели операторот за решавање на проблемите кои што имаат искуство со посетување на директно до, со цел да се поврзете на страната на официјалната страница на ТИМ содржи комплетна листа на различни продавници во Италија: потоа одберете ја веднаш штом ќе се изврши истражувањето, се најде на ТИМ продавници кои се најблиску до вас: на мапата се пријавени преку ТИМ овластени продавници. Листата се наоѓа веднаш по мапата, сепак, содржи сите телефонски броеви за контакт, на продавници и нивните адреси, така што ќе може да ги лоцираме со поголема леснотија. Сега, сите што треба да направите кои имаат физички да одат до најблиската продавница и да им објасни на еден од salespeople присутен проблемот кој сакате да се реши што е можно поскоро.
