Услугата пакети во пошта е управуван директно од компанијата Poste Italiane СПА(италијански поштата) која врши царинење на поштенски парцели од трети Земји директно во своите продавници, без презентирање на стоката на царинската испостава, останатите одговорни за правилно извршување на царинското работење
Улогата на Агенцијата за Царина и Монополи, во поштенски пратки, тоа е само за верификација на правилната употреба на овластувањата издадени и извршување на било контроли на стоката.
Во него се вели дека нема парцела е задржана во царинските Канцеларии додека се наоѓа во просториите на компанијата, Poste Italiane, иако се често се дадени неточни информации за случај на пакети во канцелариите на оваа Агенција. Конечно, Агенцијата за Царина и Монополи не е одговорен за неточни информации за темата. Агенцијата, исто така, е одговорен за потешкотиите со кои се соочуваат во контактирате вработените се посветени на менаџментот на поштата и Повик Call Центар на истата компанија, како кадар доделени на оваа задача не е персоналот на Агенцијата за Царина и Монополи. Затоа, за информации за статусот на постапката или давачки да се изврши за целите на царинење на пратки, како и за какви било грешки или задоцнувања во испораката, мора да контакт канцелариите на Poste Italiane Бањата, со укажување на број за идентификација на превозот (следење на број), како и да се јавите на следниве адреси.
