Може да се поднесе жалба од страна на пополнување на формуларот, во рамките на Контакти дел На on-line или симнување форма за вас и да ја испратите по поштаНа регулаторниот Орган за Енергетика Мрежи и животната Средина (ARERA) со резолуција, има предвидено е годишно истражување на квалитетот на писмените одговори на жалби и барања на информации од клиентите на главните снабдувачи на електрична енергија и гас, инструментална вршењето на овластувањата од страна на чинот на четиринаесеттиот на ноември 1995, бр. Особено, на задоволство на истражувањето ќе се одржи ricontattando примерок на корисници кои добиле писмен одговор на жалба или барање за пристап до информации или со испраќање на е онлајн прашалникот на делегати кои ќе се користат за да се достави барањето. Резултатите од истражувањето ќе бидат објавени во анонимна форма, во однос на профилите на приватноста, утврдени со законодавството во сила. Според тоа, во согласност со европската Регулатива во однос на заштитата на лични податоци за обработка на информации во врска ќе бидат врз основа на принципите на коректност, законитоста и транспарентност и заштита на вашата приватност и вашите права лични податоци се обработуваат од страна на Власта во извршувањето на задачи од јавен интерес, или во било каков начин поврзан со вршењето на нивните јавни овластувања, а кои се неопходни за извршување на задачи доверени од страна на закон 481 95 и св mm. Како резултат на учество во истрагата на некои од компании за продажба на електрична енергија и гас се должни да учествуваат во анкетата, може да се обработени податоците на клиентите, податоците кои се однесуваат на физички лица или компании идентификувано или како дополнително определено. Во исполнување на обврските предвидени со горе наведените резолуција (одлуката е достапна на веб-страницата на Орган и во согласност со регулативите на ЕУ 2016 година 679 во однос на третманот на личните податоци, ќе обезбеди информации во врска со целите на лекување, начинот и времето на складирање на податоци, сопственик и правата на заинтересираното лице. Носителот на обработка на податоците е Регулирање Орган за Енергетски Мрежи и животната Средина (ARERA) со седиште во Милано, Корсо di Porta Vittoria 27, 20122. Адреса и контакт информации се на располагање во релевантната делот посветен на истражувањето на веб сајтот, собрани лични податоци се исто така обработени од страна на персоналот на ARERA кој што функционира врз основа на конкретни упатства дадени во цел за целите и методите на третман опишани погоре.
Некои податоци поврзани со своите жалбата, е наведено во став 2, обезбедени од страна на оператор, ќе се третираат и привремено, исто така по електронски пат, до степен строго неопходни за спроведување на анкетата анкетата што ја Регулираат Орган за Енергетски Мрежи и животната Средина (ARERA) ќе доведе до крајот на провериме квалитетот на одговорот на жалбата и писмени барања за информации, а особено задоволство и очекувањата на корисниците на услугите на електрична енергија и гас, која се однесува на фирмите на продажба, во однос на писмени одговори на жалби и барања за информации добиени од операторите 2.
Податоците подложени на обработка од ставот една однесуваат на: на лице кое има добиле одговор, име на носителот на набавката договорот од жалбата, или на името на делегат, денот на жалбата и одговорот, телефонски број или e-mail, како што се покажува со податоци во сопственост на операторот и кои се однесуваат на договорот 3. ако Таа беше нарекува и за цел на спроведување на телефонска интервју, а вие се согласувате, или ако Сте примиле прашалник преку е-маил, на податоците добиени во текот на истрагата, исто така, ќе биде предмет на третман е да се спаси можноста да не ослободување на горенаведените телефонски интервју или да не се одговори на прашалникот. Во овој случај, истрагата ќе продолжи и во однос на другите субјекти кои се дел од примерокот 5 Во било кое време да може да ги употреби вашите права кон податоци, контролор, конкретно, може да побара да знаат за постоењето на личните податоци што се однесуваат на него (право на пристап) ќе биде во можност да се добие, без одлагање, го комуникацијата на овие податоци и за нивното потекло, за откажување (право на заборавот), трансформацијата во анонимна форма или блокирање на податоци процесирани во прекршување на законот, како и на ажурирање, исправање (право на исправање), или интеграција на податоците, исто така, има право на отповикување на оваа согласност, во целост или во дел, за легитимни причини за обработка на лични податоци што се однесуваат на него, дури и ако релевантни за целта на наплатата (право на опозицијата). Откажување на податоци кои се користат за целите на истрагата: на Власт, на крајот на истражувањето по испорака на резултати и контрола на истите ќе ги избрише сите датотеки со податоци ставени на располагање од страна на продажба на фирми. Да го направите читање мора да се обезбеди три вредности на вашиот метар, кои одговараат на вашата тековна потрошувачка во трите време бендови.
